FONCIA Location
FONCIA Location Lyon
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FONCIA Location
2 quai Saint-Antoine
69002 Lyon
15 avis clients
Par répartition
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GL78
02.11.2025Lamentables, inconséquents et incompétents
Je précise que je n'avais pas choisi Foncia mais ils ont racheté la régie à qui j'avais confié mon studio à louer.
Voici mon expérience avec Foncia :
- injoignables par mail ou par tel (mettent plusieurs semaines à répondre, ou ne répondent pas pas du tout)
- 2 ans de gestion, 3 gestionnaires différents => gros turnover => pas de suivi.
- ne signalent pas quand le locataire ne paie plus (même plusieurs mois).
- ne vous représentent pas au procès pour impayés alors qu'il disent qu'il le font => débouté et reparti pour plusieurs mois d'impayés (mais ils facturent 2 procès !!!)
- Je me suis aperçu que mon studio n'était plus assuré depuis presque un an !
- Ils surfacturent leurs prestations
Voici le dernier mail que je leurs ai adressé. Il résume ma situation :
"Bonjour,
Devant votre absence de réponse (question simple posée il y a 3 semaines) j'ai pris la liberté d'appeler directement ARILIM et ASSURIMO et il semble que mon studio ne soit assuré ni chez l'un ni chez l'autre (depuis fin 2024) d'où, peut-être, votre difficulté à me répondre... Ceci constitue un ultime épisode de notre relation après ne pas m'avoir pas signalé pendant plusieurs mois que mon locataire ne payait plus ou après avoir oublié de me représenter au premier procès intenté pour les impayés de mon locataire et je dois avouer que plus grand chose ne m'étonne de votre part même si je trouve très grave d'avoir un bien immobilier non assuré ! Bref, pour conclure, je suis soulagé que notre collaboration soit terminée et je ne souhaite à personne l'expérience que j'ai subie Je vous remercie néanmoins pour la leçon inculquée : "on n'est jamais mieux servi que par soi-même" ! Adage que vous devriez quand même essayer de combattre pour la pérennité de votre profession. Je n'attends bien évidemment aucune réaction de votre part ce qui devrait être dans vos cordes.
Cordialement,"
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Deléglise
17.09.2025A fuir
Foncia a racheté la Régie St Louis et a par conséquent récupéré les mandats de gestion locative de cette régie. Foncia ne fait qu'encaisser ses honoraires de gestionnaire locatif mais ne gère absolument pas le bien (régularisation des charges locatives jamais faites depuis des années, paiements des charges de copropriété non conformes aux appels du syndic, application de frais de relance de la part du syndic pour non paiement des charges de copropriété, etc). Bref, comment un soi-disant professionnel de l'immobilier a-t-il obtenu une carte professionnelle ?
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SIMONE BF
10.09.2025fautes de gestion comptabilité fausse
Trois garages confiés en administration. Appels de fonds non comptabilisés et non réglés au syndic depuis 2023 ce qui a entraîné l'action d'un huissier et des frais considérables. Impossible d'obtenir le remboursement des frais de relance et d'huissier que j'ai réglés.
Impossible de les joindre au téléphone. Impossible de rencontrer ou de joindre le service comptable.
Il faut vraiment éviter FONCIA sinon vous ne dormirez plus !
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EN
26.07.2025A fuir !
Aucune suivi de gestion locative ! Fermeture de l'espace numérique (accès quittance de loyer et autre suivi) sur les derniers mois de location ! Retard de plus de deux mois sur la restitution de dépôt de garantie malgré un état des lieux contradictoire conforme à l'état des lieux d'entrée. Aucune réponse malgré plusieurs mises en demeure par LR avec AR.
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JulieC
04.04.2025Incompétent
Je suis étudiante et je touche les APL, suite à une erreur de Foncia, 301 euros on été perdu dans la nature. Depuis décembre 2024 je me bat pour retrouver l'argent, aucune réaction de Foncia alors que c'est leur erreur. Ils se sont trompé et on renvoyé l'argent à la CAF. Mais cela ne les inquiète pas, ils continue à débité mon loyer alors qu'ils me doivent de l'argent. Je suis étudiante et pour moi ses APL sont très importante. J'ai alerté mon agent mais aucune action n'a été mise en place et quand on me dit qu'on va mettre en pause le paiement du loyer, surprise, le loyer est quand même débité. Une incompétence qui dépasse toute logique.
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Gisèle
20.03.20254 mois pour avoir la clé d’accès à l’immeuble
Je suis propriétaire d’un appartement que je n’occupe pas puisque je suis domicilié dans le midi, j’ai eu la surprise lors d’un passage à Lyon de ne pas pouvoir y accéder. En effet la clé d’accès à l’immeuble avait été changée.
Il m’a fallu 4 mois et de très nombreux coups de fil pour que au final suite à l’intervention de Mme Loubet que ma demande soit réglée en 24 h à la différence de tous les autres interlocuteurs, elle a fait preuve d’une écoute attentive , d’une capacité à comprendre mon problème et d’un professionnalisme qui semble faire défaut à tous les autres membres de l’agence (en 4 mois je pense les avoir eu tous au téléphone)
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P. VERON
18.09.2024A éviter à tout prix
Gestion et suivi pendant la période location inexistante (sauf pour envoyer les avis d'échéance bien sûr !)
lors de la sortie, idem beaucoup d'autres avis :
- restitution du dépôt de garantie après 4 mois !
- retenues sur la caution de plus de 60% pour des raisons injustifiées
- aucune explication ni justification fournie : on ne peut pas les joindre ; personne ne répond
pour tous ceux qui envisage de louer IL FAUT EVITER FONCIA A TOUT PRIX !!!
passez par des agences SERIEUSES.
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Naisf
11.09.2024Honteux
Après avoir passé 2 ans dans un logement rempli de moisissures, et avec des problèmes de VMC reçurent. Le syndic a le culot de retenir la quasi totalité de ma caution sans explication "travaux divers" personne ne répond, ou Donen d'exploitation. C'est une honte !
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